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En caso de que el producto ordenado, dejara de estar disponible por causas ajenas a la empresa, acero&plata determinará junto con el cliente, la forma de finiquitar la transacción de compra-venta de manera justa, ya sea mediante la solicitud de un nuevo producto o mediante reembolso por depósito bancario. El envío del nuevo producto se tomará como una nueva orden y por lo tanto tardará 4 días hábiles adicionales en ser entregado, los reembolsos se realizarán en un plazo no mayor a 10 días hábiles.

Cualquier duda, inconformidad o incidente, que pudiera derivarse de una transacción realizada en www.aceroyplata.com.mx que no esté comprendido en estas políticas de compra, haga favor de notificárnoslo mediante nuestra forma de contacto en línea o de comunicárnosla al número 9627-0199 y/o al correo electrónico contacto@aceroyplata.com.mx juntos analizaremos su caso para encontrar la solución más justa para ambas partes.