Preguntas Frecuentes sobre Acero y Plata

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar?

¿Es seguro comprar?

¿Necesito una cuenta para hacer una compra?

¿Cuáles son las formas de pago?

¿Cuál es el tiempo y costo del envío?

¿Dónde puedo solicitar mi factura?

¿Puedo cancelar mi pedido?

¿Puedo cambiar mi pedido?

¿Cómo vendrá empaquetado el producto?

¿Qué hago si no estaba al momento de la entrega?

¿Qué hago si mi producto no es el que pedí?

¿Puedo cambiar el producto o pedir un reembolso si no fue de mi agrado?

Me regalaron una pieza de acero&plata pero no me entregaron nota de venta ni certificado de regalo de acero&plata ¿Puedo realizar un cambio?

¿Dónde me puedo comunicar en caso de que mi pedido se demore más de lo normal en ser entregado?